Tài liệu này quy định các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 1phim26 khi sử dụng nền tảng. Chúng tôi viết rõ ràng nhất có thể để bạn hiểu đúng quyền lợi và nghĩa vụ của mình – không có điều kiện ẩn, không có tiểu chữ bất lợi.
Điều khoản tại 1phim26 được xây dựng để bảo vệ người chơi, không phải để che giấu quyền lợi
Không có thuật ngữ pháp lý phức tạp khó hiểu. 1phim26 viết điều khoản theo ngôn ngữ người Việt dùng hàng ngày để bạn hiểu đúng ngay lần đọc đầu tiên.
Mọi quy định quan trọng đều được đặt ở vị trí dễ thấy. Không có điều khoản gây bất lợi được ẩn ở trang cuối hoặc in chữ nhỏ – nguyên tắc cốt lõi mà 1phim26 cam kết từ ngày đầu.
Bên cạnh nghĩa vụ, tài liệu này cũng nêu rõ quyền lợi bạn được hưởng khi tham gia 1phim26 – quyền yêu cầu hoàn tiền, quyền khiếu nại, quyền tự giới hạn tài khoản.
Bất kỳ thay đổi quan trọng nào trong điều khoản đều được 1phim26 thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email và thông báo hệ thống – không thay đổi âm thầm.
Cùng một bộ điều khoản áp dụng cho thành viên mới và thành viên Diamond. Không có ngoại lệ dựa trên số dư hay mức cược – mọi tài khoản được xử lý theo đúng quy trình như nhau tại 1phim26.
Mỗi lần cập nhật điều khoản, phiên bản cũ được lưu lại và có thể yêu cầu xem qua bộ phận CSKH. Bạn có thể đối chiếu điều khoản hiện tại với phiên bản đã đồng ý lúc đăng ký.
Bằng việc tạo tài khoản, nạp tiền hoặc đặt cược tại 1phim26, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 1phim26 (nền tảng). Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất:
Điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ tại 1phim26 bao gồm nhưng không giới hạn: Slots, Live Casino, Game bài, Cá cược thể thao, eSports, Xổ số trực tuyến, Đá gà và Bắn cá.
Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 1phim26. Việc cung cấp thông tin ngày sinh sai sự thật để qua cửa kiểm tra tuổi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư.
Mỗi cá nhân, mỗi số điện thoại, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị chỉ được phép liên kết với một tài khoản duy nhất tại 1phim26. Phát hiện tài khoản trùng lặp (multi-account), tất cả tài khoản liên quan sẽ bị đóng và số dư bị thu hồi. Nếu bạn đã có tài khoản cũ và muốn dùng lại, hãy liên hệ CSKH để khôi phục thay vì tạo mới.
Họ tên, số điện thoại và thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật của chính bạn. 1phim26 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
Điều kiện cứng: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 1phim26. Không chấp nhận rút tiền về tài khoản của người thân hoặc bên thứ ba.
Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản 1phim26. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã báo cáo mất bảo mật trước khi giao dịch xảy ra.
Giao diện và hỗ trợ của 1phim26 sử dụng tiếng Việt. Múi giờ chính thức là GMT+7 (Giờ Việt Nam). Tất cả thời gian hiển thị trong hệ thống, bao gồm lịch thi đấu, thời hạn khuyến mãi và lịch sử giao dịch, đều theo GMT+7.
Hệ thống 1phim26 cho phép đăng nhập đồng thời từ tối đa hai thiết bị (điện thoại và máy tính). Nếu phát hiện đăng nhập từ quá nhiều thiết bị hoặc địa điểm bất thường, hệ thống sẽ tự động yêu cầu xác minh OTP để bảo vệ tài khoản của bạn.
1phim26 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Danh sách cập nhật đầy đủ được hiển thị trong mục Thanh toán.
Nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tự động trong dưới 60 giây. Rút tiền về ví điện tử thông thường hoàn thành trong 5–15 phút. 1phim26 không chịu trách nhiệm về chậm trễ do sự cố kỹ thuật tại phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.
1phim26 có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch trong các trường hợp: thông tin chuyển khoản không đúng, giao dịch từ nguồn không xác định, hoặc có dấu hiệu gian lận tài chính. Tiền sẽ được hoàn trả về nguồn ban đầu trong vòng 1–3 ngày làm việc.
1phim26 không thu phí nạp hoặc rút tiền với hầu hết phương thức. Thẻ cào điện thoại có phí quy đổi 5–10% do bên trung gian tính – mức phí này được hiển thị minh bạch trước khi bạn xác nhận giao dịch.
Kết quả của tất cả trò chơi tại 1phim26 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao từ nguồn chính thức. Kết quả đã được hệ thống xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi theo yêu cầu cá nhân.
Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận và hiển thị trong lịch sử tài khoản. Sự cố kết nối internet phía người chơi không là căn cứ để yêu cầu hoàn tiền cược đã được hệ thống ghi nhận.
Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 1phim26 có quyền hủy bỏ các cược trong khoảng thời gian bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ tiền cược. Quyết định của 1phim26 trong trường hợp lỗi hệ thống là quyết định cuối cùng.
Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên từng trò chơi hoặc từng kèo cụ thể. 1phim26 có quyền điều chỉnh hạn mức cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt với các sự kiện có nguy cơ bất thường cao.
Tất cả tiền thưởng tại 1phim26 đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể, được ghi rõ trong điều khoản của từng khuyến mãi. Ví dụ: thưởng 100.000 ₫ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt tổng cộng 2.000.000 ₫ cược hợp lệ trước khi có thể rút tiền thưởng đó.
Người chơi chỉ được kích hoạt và sử dụng một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Không thể gộp hoặc tích lũy nhiều tiền thưởng đồng thời, trừ khi điều khoản của khuyến mãi cụ thể cho phép.
Tiền thưởng gắn với tài khoản cụ thể và không thể chuyển sang tài khoản khác, không thể đổi thành tiền mặt trực tiếp (trước khi hoàn thành vòng cược), và không được kế thừa hay chia sẻ.
1phim26 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện người chơi lợi dụng kẽ hở hệ thống, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc có hành vi cá cược bất thường chỉ nhằm mục đích hoàn thành vòng cược mà không phải chơi thực sự.
Tại 1phim26, điều khoản của mọi chương trình khuyến mãi đều hiển thị đầy đủ trước khi bạn nhấn "Kích hoạt". Không bao giờ có điều kiện bổ sung được thêm vào sau khi bạn đã chấp nhận ưu đãi.
Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối tại 1phim26 và dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức, thu hồi số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền:
Quan trọng: Khi phát hiện vi phạm, 1phim26 sẽ đóng băng tài khoản để điều tra trước khi đưa ra quyết định cuối cùng. Người chơi có quyền cung cấp bằng chứng phản bác trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận thông báo.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 1phim26 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội CSKH. Trước khi đóng, tất cả số dư khả dụng (không đang trong vòng cược) sẽ được trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
Trong trường hợp vi phạm điều khoản, 1phim26 có thể đóng tài khoản mà không cần thông báo trước. Số dư từ cược hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra – thời gian điều tra tối đa 14 ngày làm việc.
Người chơi có thể yêu cầu tự loại khỏi hệ thống trong thời hạn 30 ngày, 90 ngày, 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại, tài khoản bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hoặc tạo tài khoản mới. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
1phim26 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bao giờ gián đoạn. Trong giới hạn pháp luật cho phép, trách nhiệm của 1phim26 đối với bất kỳ thiệt hại nào được giới hạn ở mức không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất.
1phim26 không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh từ:
1phim26 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ:
Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy dấu hiệu cá cược không lành mạnh, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ tại 1phim26.
Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của 1phim26. Tóm tắt các cam kết chính:
1phim26 có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, chúng tôi cam kết:
Nếu bạn tiếp tục sử dụng 1phim26 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.
Khi phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch hoặc áp dụng điều khoản, quy trình giải quyết tại 1phim26 như sau:
Mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản và điều kiện tại 1phim26 có thể gửi đến:
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp sẵn sàng giải thích bất kỳ điều khoản nào bạn chưa hiểu rõ – không cần đọc lại tài liệu pháp lý nhiều lần.
Bảng tra cứu nhanh – đọc trong 2 phút để nắm được những điểm cốt lõi tại 1phim26
| Chủ đề | Quy định tóm tắt | Ảnh hưởng đến bạn |
|---|---|---|
| Độ tuổi | Phải đủ 18 tuổi. Cung cấp thông tin sai sẽ bị đóng tài khoản và thu hồi số dư. | Bắt buộc |
| Số tài khoản | Chỉ một tài khoản mỗi người. Tài khoản trùng lặp bị đóng toàn bộ. | Bắt buộc |
| Phí nạp/rút | Miễn phí cho hầu hết phương thức. Thẻ cào áp dụng phí quy đổi 5–10%. | Có lợi |
| Vòng cược thưởng | Mỗi tiền thưởng có yêu cầu vòng cược riêng, được ghi rõ trước khi kích hoạt. | Cần đọc kỹ |
| Rút tiền | Tài khoản nhận phải chính chủ, trùng tên đăng ký. Không chấp nhận bên thứ ba. | Bắt buộc |
| Tranh chấp kết quả | Kết quả do hệ thống xác nhận là cuối cùng. Khiếu nại giải quyết trong 5 ngày làm việc. | Cần biết |
| Thay đổi điều khoản | Thông báo trước 7 ngày qua email. Tiếp tục sử dụng = đồng ý phiên bản mới. | Minh bạch |
| Tự loại tài khoản | Có thể yêu cầu khóa tài khoản 30 ngày đến vĩnh viễn bất kỳ lúc nào. | Bảo vệ bạn |
| Dữ liệu cá nhân | Không bán cho bên thứ ba. Mã hóa SSL 256-bit. Có thể yêu cầu xóa dữ liệu. | Bảo vệ bạn |
Nếu bạn đã từng đọc điều khoản sử dụng của một nền tảng trực tuyến bất kỳ, bạn có thể nhận ra kiểu tài liệu pháp lý dày đặc thuật ngữ mà thực tế rất ít người đọc hết. Điều đó không ngẫu nhiên – điều khoản kiểu đó được thiết kế để bảo vệ công ty, không phải để người dùng hiểu. 1phim26 chọn hướng đi khác.
Từ ngày đầu vận hành, đội ngũ 1phim26 đặt ra một nguyên tắc: điều khoản phải viết sao cho một người không có nền tảng pháp lý, đọc một lần, hiểu được quyền và nghĩa vụ của mình. Đây không phải chuyện dễ – đơn giản hóa ngôn ngữ pháp lý mà vẫn giữ đủ tính ràng buộc đòi hỏi nhiều lần sửa đổi và thử nghiệm với phản hồi thực tế từ cộng đồng người chơi.
Quy định mỗi người chỉ được có một tài khoản tại 1phim26 bảo vệ cả hai phía. Từ phía 1phim26: ngăn chặn việc lạm dụng khuyến mãi chào mừng nhiều lần và phát hiện hành vi thao túng. Nhưng từ phía người chơi trung thực, quy định này cũng bảo vệ bạn: khi cơ sở người chơi được dọn sạch gian lận, tỷ lệ hoàn trả trung bình trong toàn hệ thống được duy trì công bằng hơn, và ngân sách thưởng không bị "chảy" về một nhóm nhỏ khai thác hệ thống.
Vòng cược (wagering requirement) tồn tại ở hầu hết nền tảng cá cược trực tuyến trên thế giới và 1phim26 cũng không ngoại lệ. Lý do là kinh tế học đơn giản: nếu người chơi có thể nhận tiền thưởng và rút ngay không cần chơi, nền tảng không thể duy trì được. Điều 1phim26 cam kết là:
Một trong những câu hỏi phổ biến nhất mà người chơi mới hỏi đội hỗ trợ 1phim26 là: "Nếu tôi nghĩ kết quả bị sai thì tôi làm gì?" Câu trả lời thực tế là: phần lớn tranh chấp được giải quyết ở bước 1 – liên hệ CSKH và cung cấp bằng chứng. Hệ thống của 1phim26 lưu log chi tiết mọi giao dịch và kết quả game, nên việc đối chiếu thường chỉ mất vài phút.
Trường hợp lỗi hệ thống thực sự xảy ra và ảnh hưởng đến kết quả, chính sách của 1phim26 là hoàn tiền cược – không phải trả tiền thắng theo kết quả sai. Điều này có vẻ không có lợi cho người chơi nhưng thực ra là công bằng nhất: nếu kết quả không hợp lệ, cả hai phía đều trở về trạng thái ban đầu. Hãy hình dung tình huống ngược lại – nếu lỗi hệ thống tạo ra kết quả bất thường có lợi cho người chơi, 1phim26 cũng sẽ áp dụng nguyên tắc tương tự và không truy thu.
Một vài điểm cần kiểm tra khi đọc điều khoản của bất kỳ nền tảng cá cược trực tuyến nào – không chỉ 1phim26:
Những câu hỏi này đều có câu trả lời rõ ràng trong điều khoản của 1phim26 – không cần liên hệ CSKH để hỏi những điều đáng lẽ phải được ghi sẵn. Đó là tiêu chuẩn mà chúng tôi tự đặt ra và sẽ tiếp tục duy trì.
Những thắc mắc phổ biến khi đọc điều khoản lần đầu
Bạn đã nắm rõ điều khoản. Đăng ký tài khoản miễn phí và trải nghiệm nền tảng được hơn 500.000 người Việt tin dùng – nạp tiền qua MoMo trong 60 giây, hỗ trợ tiếng Việt 24/7.